Lahat ng hinahawakan ng matter, sa isang workspace.

Ang Pamamahala ang gitna ng engagement: ang mga contact, ang case file, ang natitirang trabaho, ang iskedyul, at ang tawag at email na itinatala ninyo. Pinapanatili ng Esqase ang lahat ng iyon sa matter.

Ang case file, hubog sa praktis ninyo

Nasa isang larangan ng praktis ang bawat matter, na may sariling uri at stage. Pangalanan ang mga ito minsan, i-save bilang template para sa bagong matter, at idagdag ang field na sinusubaybayan ninyo.

Mga Matter

Isang workspace kada kaso, may stage na talagang ginagamit ng larangan ninyo.

Minsan lang itala ang detalye sa contact at lumalabas na ito sa matter, sa invoice, at sa conflict check nang walang nagta-type ulit.

Ang matter workspace

Larangan ng praktis, template

Pangalanan ang larangan ninyo, at gamitin ulit ang pagkakabuo ng matter.

Field ninyo, proseso ninyo

Itala ang sinusubaybayan ng praktis ninyo, sa stage na kayo ang nagpangalan.

Sino ang kasali, ano ang due, at ano ang kulang

Ang contact ang direktoryong binabasa ng matter, invoice at conflict check. Nasa isang kalendaryo ang hearing, meeting at deadline. May stage, priority, at taong itinalaga ang gawain.

Mga Contact

Ang direktoryong binabasa ng matter, ng singil, at ng conflict check.

Kalendaryo at event

Hearing, meeting, at deadline ng gawain sa isang iskedyul.

Mga Gawain

Ang kulang pa sa bawat kaso, naka-assign at may petsa, sa listahan o board.

Gawin, i-save, pirmahan, at hanapin muli

Gumawa sa buong editor, mag-save ng bersyong maibabalik, tapusin sa eSignature. Binabasa ng search ang laman ng file, hindi lang ang pangalan. Ibahagi sa ligtas na link.

Gumawa ng dokumento

Isulat ito sa nakapaloob na editor, may buong formatting, page setup, inline na komento, at autosave habang nagta-type.

I-save bilang template ang dokumentong ginawa ninyo dito. Gawin ang susunod mula rito sa loob ng matter at kusang napupunan ang detalye ng matter. Minsan lang i-type ang iba, at nagbabago ang lahat.

Mga template ng dokumento

I-save ang bawat file

Magkasama sa iisang folder tree ang upload at draft.

Pirmahan ang kahit anong PDF

Isara ito sa selyadong PDF at Certificate of Completion.

Pag-usapan, aprubahan, at itakda kung sino ang puwede.

Basahin ang approvals docs

Chat

Live na mensahe

Mag-message sa kasamahan o sa kliyente nang live, isa-sa-isa o pangkat, kasama ang file na pinag-uusapan ninyo.

Kasamahan at kliyente

Puwedeng nasa isang usapan silang dalawa.

React, sumagot, magpadala

Sipiin ang mensahe, o isabay ang dokumento.

Mga Approval

Suriin bago lumabas

Mag-atas ng pangalawang desisyon bago makarating sa kliyente ang invoice o mapadala sa pirma ang dokumento, minsan lang itakda ang patakaran.

Aprubahan o humingi ng bago

Isa sa dalawa ang gagawin ng reviewer.

Sa komento ang hiling

May Review chip, at mamarkahang tapos.

Access

Mga role at pahintulot

Magtakda ng isang karapatan kada bahagi ng app, sa apat na antas, para desisyon ng role ang eksaktong magagawa ng bawat tao.

View, create, update, delete

Kada bahagi ng app, unahin ang view access.

Isang role kada miyembro

Nakapangalang bungkos, gaya ng Attorney o Staff.

I-set up ang case workspace ninyo.

Tingnan ang docs

Mga Madalas Itanong

Matter, contact, gawain, kalendaryo, dokumento, chat, at approval.

Conflict check

Ano ang sinusuri ng conflict check?

Lahat ng kasangkot sa matter, kliyente man o kabilang party, laban sa mga record na meron na ang firm ninyo. Tinitingnan ng Esqase ang ibang matter, ang ugnayan ng kompanya at empleyado sa mga contact ninyo, at ang pagbanggit sa pangalan sa buong lead, invoice, gawain, tala, at dokumento.

Saan ako magpapatakbo ng conflict check?

Saanman kayo tumatanggap ng trabaho. Kayo mismo ang nagsisimula nito sa new-lead na dialog at sa new-matter wizard, at kusa itong tumatakbo kapag binuksan ninyo ang Conflict check sa matter o lead, minarkahan ang lead bilang hired, o kino-convert ito sa matter.

Kapag may tugma, kailangan ko na bang tumanggi?

Hindi. Gabay lang ang check. Ipinapakita nito sa inyo ang record sa likod ng bawat resulta, kaya nananatili sa abogado ang propesyonal na pagpapasya.

Mga Contact

Sino ang nararapat nasa contacts?

Lahat ng kinakaharap ng firm, hindi lang ang nagbabayad sa inyo: kliyente, kabilang party, saksi, eksperto, vendor, at ang kompanyang kinabibilangan nila.

Para saan ang contact tags?

Maiikling tatak na may kulay na agad na magagamit ng buong firm pagkagawa, kaya kahit sinong miyembro ay makakapaglagay at kaya ninyong i-filter ang buong direktoryo ayon dito.

Puwede ko bang i-import ang listahan ng contact ko?

Oo, nang maramihan mula sa CSV, na siyang karaniwang unang hakbang kapag lumilipat ang firm mula sa spreadsheet o ibang sistema. Bagong contact lang ang ginagawa ng importer, kaya hindi ito kailanman sumasama sa meron na kayo.

Mga Matter

Ano ang matter?

Isang kaso o engagement, at ang record na pinagkakabitan ng gawain, dokumento, time entry, komunikasyon, at invoice.

Puwede bang magkaiba ang takbo ng bawat larangan?

Oo. May sarili at sunod-sunod na stage ang bawat larangan ng praktis, na siyang nagiging lane sa board, at may sarili ring uri para higit pang uriin ang kaso.

Paano itinatakda ang pagsingil sa matter?

Kada matter, sa paggawa nito: oras-oras, flat rate, o contingency, na may opsiyonal na pasadyang rate at budget na available sa trabahong oras-oras.

Mga Gawain

Saan nakatira ang mga gawain?

Kadalasan sa matter, may priority, stage, at naka-assign. Kayang gumawa rin ng isa ang workflow ng lead, na magiging normal na gawain kapag na-convert na ang lead.

Ano ang naitatabi sa akin ng task list?

Ang pag-type ulit ng parehong checklist. Isa itong magagamit-ulit na bungkos kasama ang sub-task at naka-assign, may patakarang nagpapalit sa petsa ng pagbukas ng matter tungo sa totoong petsa ng simula at takdang oras.

Puwede ba akong maningil ng oras mula sa gawain?

Oo. May record-time na kontrol ang bawat row, kaya naitatala ang billable na oras laban sa trabahong gumawa nito sa halip na buuin muli mamaya.

Mga Komento

Saan kami puwedeng magkomento?

Sa matter, contact, lead, gawain, dokumento, at invoice. Iisang thread ito na pareho ang kilos saanman: magpost ng komento, sumagot, mag-react, at banggitin ang kasamahan gamit ang @ para ma-notify sila. Sa matter at contact nasa Overview tab ito, at sa lead nasa mismong pahina, sa parehong pagkakataon ay nasa itaas mismo ng activity timeline.

Ano ang pagkakaiba ng komento sa chat?

Mabilisang tanong sa lumulutang na window ang mensahe sa chat. Pag-aari ng record kung saan ito iniwan ang komento, kaya makikita ito ng susunod na magbukas ng matter na iyon nang hindi na kailangang sabihan, at nandoon pa rin ito kahit lumipat na ang sumulat.

Sino ang makakabasa at makakapagpost?

View access lang sa record na kinalalagyan nito ang kailangan sa pagbasa ng komento, kaya kayang sundan ng miyembro ang usapang hindi naman siya kasali. Ang pagpost ay nangangailangan ng access na nagpapagawa sa inyo sa record na iyon. Kaya ninyong i-edit at burahin ang sarili ninyong komento, at wala nang iba.

Kalendaryo

Ano ang lumalabas sa kalendaryo?

Bawat event na ginawa ng firm ninyo, bawat meeting na binu-book ng kliyente sa pampublikong booking page, at bawat gawaing may takdang petsa.

Naka-sync ba ito sa sarili kong kalendaryo?

Sa Google Calendar o Outlook Calendar, sa magkabilang direksiyon. Ang koneksiyon ay pansarili ng bawat miyembro at hindi ibinabahagi sa buong firm.

Puwede ba akong magdagdag ng video link sa meeting?

Oo. Ikabit ang Google Meet, Microsoft Teams, o Zoom, at lalabas ang button na Generate link sa form ng event para sa bawat isang naikabit ninyo.

Mga Dokumento

May tunay bang editor, o imbakan lang?

Tunay. May nakapaloob na word processor na may autosave, bersyong kayo mismo ang nagse-save at nagbabalik, media, at page setup, katabi ng mga na-upload na file na nakalagay dito.

Ano ang ginagawa ng document placeholder?

Minamarkahan nila ang bahaging nagbabago sa bawat kopya, isinusulat bilang {{client_name}} o {{fee_amount}}. Isang beses ninyong punan ang bawat halaga at mag-a-update ang lahat ng katugmang bahagi, at pinapanatili ng naka-save na dokumento ang mga token para manatiling magagamit-ulit.

Paano ko hahanapin ang file makalipas ang ilang buwan?

Binabasa ng search ang laman ng file ninyo at pati ang pangalan nito, at ang parehong content-aware na search ay tumatakbo sa buong firm mula sa isang keyboard shortcut.

eSignature

Ano ang dala ng natapos na pirma?

Dinisenyo ang eSignature ng Esqase para matugunan ang ESIGN at UETA sa Estados Unidos at ang Republic Act 8792 sa Pilipinas, at ang pahayag ng pahintulot na tinatanggap ng bawat pipirma ay nakasulat para sa bansa ng firm ninyo. Bawat natapos na request ay may kalabasang selyadong PDF, malinis na kopyang walang marka ng ebidensiya, at Certificate of Completion, at masusuri mamaya ang pirmadong file laban sa fingerprint na kinuha sa pagtatapos.

Kailangan ba ng account sa Esqase ang pipirma?

Hindi. Ipinapadala sa email ng bawat pipirma ang sarili nilang ligtas na link, pumipirma sila sa browser gamit ang computer, tablet, o telepono, at nakikita lang nila ang field na nakatalaga sa kanila.

Puwede ko bang baguhin ang signature request pagkapadala?

Kaya ninyong ilipat ang field, magdagdag ng pipirma, at mag-save ulit, at napapanatili ng nakapirma na ang pirma nila. I-cancel ang signing ng isang tao para alisin siya, at gumawa ng bagong request kapag nagbago ang mismong kasunduan.

Chat

Para saan ang chat?

Live na mensahe sa pagitan ng magkakasamahan, isa-sa-isa o pangkat, sa lumulutang na window katabi ng kung ano man ang binabasa ninyo. Magpadala ng file, mag-react sa mensahe, at sipiin ang sinasagot ninyo.

Puwede bang sumali ang kliyente sa chat?

Oo. Firm ninyo ang nagbubukas ng usapan, sa client portal binabasa at sinasagot ito ng kliyente, at puwedeng magkasama sa isang grupo ang kasamahan at kliyente. May dumarating na email sa kliyente na may naghihintay na mensahe, at wala roon ang mismong mensahe.

Dapat ba sa chat ang mga desisyon?

Hindi. Anumang pag-aari ng kaso ay napupunta sa mismong matter, bilang komento, tala, o communication log, kung saan ito makikita ng susunod na hahawak ng file.

Communication log

Ano ang communication log?

Talaan ng isang tawag o palitan ng email, naka-file sa matter, na sama-samang nagbibigay sa kaso ng mahahanap na kasaysayan kung sino ang kinausap at kailan.

Kaninong email address ang nakikita ng kliyente?

Sa inyo. Dumadaan ang email sa sarili ninyong nakakabit na Gmail o Outlook, hindi sa address ng sistema na mukhang automation.

Bumabalik ba sa Esqase ang mga sagot?

Kusang bumabalik sa parehong record ang sagot mula sa Outlook. Pampadala lang ang koneksiyon sa Gmail, kaya kayo ang magtatala ng mga iyon.

Custom fields

Para saan ang custom fields?

Para itala ang hindi hinihingi ng Esqase sa umpisa: pinagmulan ng referral, lalawigan ng korte, kompanya ng seguro. Ang bawat field ay nabibilang sa isang kategorya (contact, matter, o lead) at idinadagdag sa record kapag kailangan ninyo.

Ano ang field set?

Isang magagamit-ulit na bungkos ng field na ikinakabit sa record sa isang click, sa halip na isa-isang idagdag ang parehong anim na field sa bawat kaso. Isang beses nitong kinokopya ang mga field, kaya ang pag-edit sa set mamaya ay hindi humahawak sa naunang record.

Puwede ko bang baguhin ang uri ng custom field mamaya?

Hindi. Nakatakda na ang uri sa paggawa ng field, at naka-lock ang dropdown ng uri kapag ine-edit ninyo ito pagkatapos. Gumawa ng bagong field na tama ang uri at i-archive ang luma.

Mga role at approval

Paano gumagana ang mga role?

Isang nakapangalang role lang ang dala ng bawat miyembro, at ang role na iyon ang nagdedesisyon kung anong bahagi ng app ang lumalabas para sa kanila at ano ang kaya nilang gawin sa bawat isa.

Gaano katiyak ang mga pahintulot?

Isang karapatan kada bahagi ng app, sa apat na antas: tumingin, gumawa, magbago, at magbura. Palaging buo ang access ng may-ari ng firm anuman ang mangyari.

Ano ang saklaw ng approval?

Isang kinakailangang pangalawang tingin bago mapunta sa kliyente ang invoice o maipadala ang dokumento para pirmahan, magkahiwalay ang setting ng bawat isa. Nakasuot sa avatar ng reviewer ang desisyon nila, at isinusulat ng reviewer na humihingi ng pagbabago ito sa mismong komento ng item, kung saan minamarkahang tapos ng sinumang humahawak nito ang bawat puntos.

Ngayon singilin ang trabahong ginawa ninyo.