Lleve reclamos y asesoría desde un mismo sistema.
Un despacho laboral rara vez tiene una sola clase de asunto. Esqase abre reclamos e igualas de asesoría como tipos de asunto propios, y factura cada uno como de verdad corresponde.
Tome el reclamo una vez, y llévelo adelante
Un reclamo nuevo empieza con una llamada o una consulta web. Un formulario recoge los detalles, el prospecto avanza por sus etapas, y al convertirlo abre un asunto con el cliente y la carpeta.
Haga la revisión de conflictos por los dos lados de un asunto laboral, el empleador y el trabajador, antes de guardarlo.
Revisión de conflictosGestionar prospectos
Filtre un reclamo nuevo por las etapas que usted define.
Convertir un prospecto
El cliente, la carpeta y la lista pasan al asunto.
Redáctelo, fírmelo y cóbrelo como toca
Un reclamo por cuota litis y una iguala por hora no comparten factura. Cada asunto lleva su propio método de cobro, la carta de reclamo sale de su plantilla, y los acuerdos se firman por enlace.
Campos, plantillas y la revisión de conflictos.
Docs de plantillas de asuntoPersonalización
Campos personalizados
Registre de qué depende un reclamo laboral: el número de cargo, el empleador y la agencia que lo recibe.
Agregados en bloque
Un paquete de campos de reclamo, en un clic.
Se leen en el asunto
Los valores viven en el expediente, no en una hoja.
Documentos
Plantillas de documentos
Redacte una carta de reclamo o un finiquito desde una redacción que su despacho ya dejó lista.
Borradores base
Una plantilla, abierta nueva en cada reclamo.
Datos del asunto puestos
Un borrador nacido en el asunto trae sus datos.
Contactos
Revisión de conflictos
Coteje un reclamo nuevo contra sus contactos antes de decidir a qué lado puede representar.
Empleador y trabajador
Revise los dos lados de cada relación.
Reconocida antes de guardar
Una coincidencia alta se reconoce para poder seguir.
Arme sus tipos de asunto, formularios y cartas.
Ver los docsPreguntas frecuentes
Tipos de asunto, captación, plazos, cartas, conflictos y firma.
¿Podemos llevar reclamos e igualas de asesoría en el mismo sistema?
Sí. Arme una plantilla de asunto para cada uno, una de reclamo con su propia lista y sus etapas, una de asesoría con las suyas, para que las dos clases de trabajo nunca compartan un flujo que no se hizo para ellas. Cada asunto lleva además su propio método de cobro, por hora, tarifa plana o cuota litis, fijado al abrirlo.
¿Un reclamo nuevo puede recoger datos antes de la primera llamada?
Sí. Un formulario público de captación recoge los detalles del incidente directo del prospecto, y lo enviado llega como prospecto listo para trabajar. Pase las respuestas a ese prospecto como valores de campos personalizados en un clic, y lo que tecleó el cliente se vuelve un campo del registro en vez de un formulario que alguien tiene que releer.
¿Esqase sigue los plazos de la EEOC o de una agencia?
No. Esqase no calcula plazos de agencia a partir de las reglas de una jurisdicción. Usted fija la fecha, normalmente como tarea que vence cierto tiempo después de la apertura del asunto, y Esqase la sigue en el tablero de tareas y la muestra en el calendario del despacho el día que vence.
¿Podemos redactar una carta de reclamo desde una plantilla?
Guárdela una vez con marcadores para el reclamante, el empleador y los datos del reclamo, luego llene cada uno en el borrador nuevo y todos los lugares donde aparece se actualizan con él. Empiece ese borrador desde la plantilla dentro de la carpeta del propio asunto y los campos del asunto se llenan solos: número, título, cliente y abogado responsable. La plantilla conserva sus espacios, así que el siguiente reclamo arranca de la misma redacción y no de la última carta que mandó.
¿Cómo revisamos un conflicto entre un empleador y un trabajador?
Agregue a la otra parte como contacto relacionado y haga la revisión sobre las dos. Una parte relacionada que ya figura como cliente del despacho vuelve como coincidencia de prioridad alta, y Esqase retiene el asunto hasta que usted lo reconozca. Revisar lo que salió, y decidir si eso es un conflicto, le toca a usted.
¿Un acuerdo o un finiquito se puede firmar a distancia?
Sí. Agregue al firmante y recibe un enlace privado para revisar y firmar desde cualquier dispositivo, sin impresora ni reunión presencial. Active Firmar en orden cuando la contrafirma tenga que ir después, y el texto de consentimiento que acepta cada firmante es el escrito para el país de su despacho.